Es importante estar al día con la tecnología, sobre todo si llevas a cabo un emprendimiento u empresa. La razón es porque te facilita los procesos internos y te ayuda a aumentar tus ingresos si la usas con inteligencia. Veamos cómo te puedes apoyar en ella.
¿Qué es el análisis de productos y cómo realizarlo con eficiencia?
El análisis de productos lo realiza un software que te permite tener detalles de lo que vendes. No solo referente a las características de tus productos, sino también a la interacción que tienen tus clientes con ellos. Cuando tienes toda la información a la mano es importante realizar un análisis para apoyarte en la toma de decisiones. Y un detalle importante en este proceso es utilizar la inteligencia artificial para realizarlo con eficiencia y obtener los mejores resultados, como por ejemplo el aumento de tus ingresos.
¿Características relevantes de un software de análisis de productos?
Existen puntos importantes que debes evaluar al momento de tomar una decisión sobre cuál software de análisis de productos utilizar. Ellos son:
La interfaz
Este es un aspecto importante que debes evaluar porque es donde verás toda la información. Aquí participan dos términos importantes que son User Interface o UI, y User Experience o UX. En el primer caso, la interfaz debe ser sencilla para poder ubicar los datos necesarios con rapidez. Y, en el segundo caso, la experiencia debe ser gratificante y para ello es indispensable que se pueda ubicar cualquier información con pasos sencillos.
Los perfiles
Es una función indispensable para que puedas dar accesos restringidos a las personas que conforman tu empresa. Tu como propietario puedes ver toda la información de tus productos y clientes, pero quizás la parte de ventas solo puede ver información de los productos.
Las notificaciones
Es un comportamiento útil porque puedes poner alertas sobre tendencias de ventas o cómo se comportan tus clientes ante lanzamientos de nuevos productos.
La segmentación
Cuando tienes la posibilidad de dividir a tus clientes por su geolocalización puedes tener a tu favor un mayor impacto positivo con respecto a determinados productos. Por ejemplo, si vendes abrigos, puedes enviarles publicidad a las personas de determinada zona donde los pronósticos de clima es temperaturas bajas.
Los embudos y pruebas
Es una parte importante porque te va a permitir crear mapas de las experiencias del cliente. Podrás definir comportamientos futuros que te permiten disminuir el churn de tu empresa. ¡Podrás anticiparte a las bajas!
Seguimiento
Este último aspecto, pero no menos importante, es esencial. Porque te permite tener el recorrido exacto de cómo se comporta todo lo referente a tu empresa. Así puedes tomar decisiones certeras sobre mejoras que potencien los ingresos.
¿Top 10 de softwares de análisis de productos?
A continuación, te muestro algunos ejemplos que tienen más opiniones positivas con respecto al análisis de productos.
10. Lucky Orange
Es un software basado en la nube que fue fundado en el 2012. Brindan asistencia tanto telefónica como por chat y ofrecen el programa en idioma inglés. Está disponible para varios países y ofrecen el servicio a empresas tanto medianas como pequeñas. Entre sus prestaciones está:
• Segmentación de clientes
• Análisis del embudo
• Seguimiento
9. Google Analytics 360
Es un software disponible para el apoyo a diferentes tipos de empresas, sin importar su tamaño. Principalmente se basa en información de apoyo para el área de marketing, sin embargo, brinda diferentes tipos de información valiosa para la toma de decisiones empresariales. También está basado en la nube y funciona desde 1998 en diferentes idiomas. Entre sus prestaciones está:
• Segmentación de clientes
• Análisis del embudo
• Seguimiento
8. Smartlook
Es un software enfocado en los sitios web. Te permite tener seguimientos y métricas que te favorecen al momento de mejorar la experiencia del usuario. Puedes crear diferentes tipos de filtro de visitantes para tomar buenas decisiones de marketing. Tendrás a la mano todo el seguimiento de tu página web. Fue Fundada en el 2016 y tienen asistencia tanto telefónica como por chat. Entre sus prestaciones está:
• Segmentación de clientes
• Análisis por cohorte
• Seguimiento
7. Hotjar
Es un software que brinda información referente a los clientes. Podrás identificar las tasas de abandono mediante un análisis inteligente. Te permite visualizar la interacción de los clientes con tus productos y verificar la aceptación de nuevos lanzamientos. Está basado en la nube y funciona desde el 2014. Entre sus prestaciones está:
• Segmentación de clientes
• Análisis del embudo
• Seguimiento
6. Mixpanel
Esta aplicación fundada en el 2009 está basada en la nube. Tienen asistencia 24/7 tanto telefónica como por chat y te permite realizar diferentes tipos de análisis, como por ejemplo de usuarios y productos. Así es posible tener una comunicación efectiva con ellos. Entre sus prestaciones está:
• Segmentación de clientes
• Análisis por cohorte y del embudo
• Seguimiento
5. Pendo
Está fundada en el 2014 con la intención de abarcar todo lo referente al éxito de un producto. Los análisis de las experiencias de los clientes son completos para beneficiar las ventas de los mismos. Está basado en la nube y ofrece prestaciones como las mencionadas en Mixpanel.
4. Anaplan
Es una tecnología que te permite ver en tiempo real el rendimiento de tu empresa. A su vez tendrás la posibilidad de pronosticar comportamientos futuros que te permitan tomar excelentes decisiones empresariales que beneficien tus ventas. Entre sus prestaciones está:
• Pronósticos
• Modelado de escenarios
• Informes de gestión
3. Board
Está basado en la nube y dirigido a todo tipo de empresas. Ofreciéndoles planificación, análisis y modelados que facilitan la toma decisiones en cualquier departamento de la empresa.
2. Paylocity
Es un software que brinda un acceso 24/7 para gestionar el capital humano de tu empresa. La gestión de la nómina es sencilla ya que la puedes personalizar por completo. La administración del tiempo y el talento de tus empleados será eficiente.
1. Emolitica
Es un software basado en la inteligencia artificial que no solo te brinda datos de tus productos y clientes, también te proporciona las emociones. Cuando tienes la información de cómo se sienten tus clientes podrás abordarlos de manera personalizada para potenciar las ventas de tus productos, no solo a nuevos clientes sino los ya existentes quienes son los que realmente aportan más ingresos porque ya te conocen.
Esta herramienta basada en la nube y con interfaz sencilla te permite realizar todo tipo de seguimiento y análisis de productos y clientes. Entre sus prestaciones están:
• Aumentar la efectividad de las ventas de tipo upsell y crossell.
• Segmentación de clientes
• Análisis por cohorte y del embudo
• Seguimiento
• Reducción de churn o bajas de clientes.
¡Qué esperas para tomar la mejor decisión del día y obtener Emolitica para aumentar el rendimiento de tu empresa!